Najczęstsze pytania

Zamówienia

Czy muszę mieć konto? Nie — możesz kupić jako gość. Konto ułatwia śledzenie zamówień i zwroty.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie? Jeśli napiszesz do nas wkrótce po złożeniu zamówienia na lumeboutiq@gmail.com z numerem zamówienia, zwykle zdążymy poprawić adres lub anulować przed wysyłką.

Płatności

Jak mogę zapłacić? BLIK, Przelewy24 (przelew online i karta) lub za pobraniem (na terenie Polski).

Czy płatność jest bezpieczna? Tak — płatności online obsługuje Przelewy24. Nie przechowujemy pełnego numeru karty.

Czy ceny zawierają VAT? Tak, wszystkie ceny zawierają polski podatek VAT.

Dostawa

Gdzie wysyłacie? Wyłącznie na terenie Polski.

Jak długo to trwa? Wysyłamy w ciągu 3–5 dni roboczych; należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika. Szczegóły na stronie Wysyłka.

Jakich przewoźników mogę wybrać? Paczkomaty InPost, Kurier InPost, DPD i DHL.

Zwroty

Jak zwrócić rzecz? Masz 14 dni na odstąpienie. Otwórz zamówienie i kliknij Zwrot albo napisz do nas. Pełny opis na stronie Zwroty.

Opinie

Czy mogę dodać opinię o produkcie? Tak — klienci, którzy kupili produkt, mogą dodać o nim opinię.

Kontakt

Masz pytania? Napisz na lumeboutiq@gmail.com lub zadzwoń +48 500 401 595 (pn–pt 9:00–17:00).