Zwroty i odstąpienie
— Thirty days, no questions
14-dniowe prawo odstąpienia
Jeśli jesteś konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Jak zwrócić
- Zaloguj się i otwórz zamówienie w Zamówienia → Zwrot albo wyślij oświadczenie o odstąpieniu na lumeboutiq@gmail.com.
- Zapakuj nieużywane produkty w sposób zabezpieczający.
- Odeślij je w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:
VIP APARTMENTS JAKUB REMBIEWSKI ul. Młodzieżowa 31a/10 09-100 Płońsk Polska
Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi klient.
Zwrot środków
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy standardowej, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Używamy tej samej metody płatności, której użyłaś/eś, i możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru.
Obniżenie wartości
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Czego nie można zwrócić
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów wyprodukowanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych oraz towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Towar wadliwy
Jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, złóż reklamację na lumeboutiq@gmail.com — zob. pkt 7 Regulaminu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.